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- 주문 정보: 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 결제 확인, 이메일 주소, 전화번호
- 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문
- 쇼핑 정보: 귀하가 본 상품, 장바구니에 담은 상품, 찜 목록에 추가한 상품
- 고객 지원 정보: 서비스 이용 시 메시지를 보낼 때 제공하는 정보 등 당사와의 커뮤니케이션에 포함된 정보
서비스의 일부 기능은 귀하가 직접 특정 정보를 제공해야 사용할 수 있습니다. 해당 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있으나, 이 경우 일부 기능을 사용하거나 접근할 수 없게 될 수 있습니다.
쿠키를 통해 수집하는 정보
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제3자로부터 수집하는 정보
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범주 | 수령자 범주 |
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