プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、SwanScout（以下「当サイト」、「当社」、「私たち」、「弊社」）が、www.swanscout.com（以下「当サイト」）をご利用いただく際、またはサービスを利用したり商品を購入したりする際、もしくはその他の形で当社とやり取りされる際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです（総称して「サービス」といいます）。このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」、「あなた」は、サービスの利用者としてのお客様を指し、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかを問いません。

本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載されたとおりに情報を収集、利用、開示することに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の実務の変更や、その他の業務上、法的または規制上の理由により、随時本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新されたプライバシーポリシーは当サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律により必要な措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、当社は過去12か月間にわたり、以下に記載するさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様とのやり取りの方法に応じて異なります。

以下に記載されている特定の利用目的に加えて、当社はお客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、利用規約の施行、サービスおよび当社の権利、ならびにお客様その他の権利を保護または防御するために、収集した情報を使用する場合があります。

収集する個人情報

当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という場合、それはお客様を識別し、お客様に関連し、お客様について記述し、またはお客様に関連付けられる可能性のある情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様がサービスを通じて当社に直接提供される情報には以下が含まれる場合があります：

基本的な連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）
注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号）
アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問）
ショッピング情報（閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品）
カスタマーサポート情報（サービスを通じてメッセージを送信するなど、当社とのやり取りに含めた情報）

サービスの一部の機能では、お客様に特定の情報を直接ご提供いただく必要があります。これらの情報を提供しない選択も可能ですが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできないことがあります。

Cookieを通じて収集する情報

当社はまた、お客様によるサービスとのやり取りに関する特定の情報（「使用データ」）を自動的に収集します。そのために、Cookie、ピクセル、類似技術（「Cookie」）を使用する場合があります。使用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報など、お客様の当サイトおよびアカウントへのアクセスおよび利用方法に関する情報が含まれることがあります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は以下を含む第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります：

Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートする企業
お客様の注文を処理し、ご希望の商品またはサービスを提供するために支払い情報（銀行口座情報、クレジットカード/デビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の決済処理業者
お客様が当サイトを訪問した際、当社から送信されたメールを開封またはクリックした際、または当社のサービスや広告とやり取りした際に、当社または当社が連携する第三者がピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります

当社が第三者から取得するすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者が提供する情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーまたは実務についても責任を負いません。詳細は、下記の第三者ウェブサイトおよびリンクのセクションをご参照ください。

個人情報の利用方法

商品およびサービスの提供。 お客様の支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送の手配、返品や交換の支援、レビュー投稿機能の提供など、契約履行のためにサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。
マーケティングおよび広告。 お客様にメール、SMS、郵送などによるマーケティング、広告、プロモーションのご案内を送信したり、商品やサービスの広告を表示したりするために、個人情報を使用します。これには、当サイトおよび他のウェブサイト上でサービスおよび広告をより適切にパーソナライズする目的も含まれます。
セキュリティおよび不正防止。 不正行為、違法または悪意のある活動の検出、調査、対応のために個人情報を使用します。サービスを利用し、アカウントを登録する場合は、アカウント認証情報の安全を維持する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
お客様とのコミュニケーション。 カスタマーサポートの提供およびサービス向上のために、お客様の個人情報を使用します。これは、当社の正当な利益に基づいて行われ、お客様に対して迅速かつ効果的なサービスを提供し、当社との関係を維持するためのものです。

Cookieについて

多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトでCookieを使用しています。Shopifyを通じたストア運営に関連するCookieについての具体的な情報は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実施、サービス利用の理解の向上（サービスの管理・最適化の正当な利益）などの目的でCookieを使用します。また、第三者およびサービス提供者が、当サイトおよび他のウェブサイトでより適切なサービス、商品、広告を提供できるよう、当サイトでCookieを使用することを許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するように設定することもできます。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、一部のサービス機能が正しく動作しなかったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。

個人情報の開示方法

以下のような正当な目的のために、一定の状況下で、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります（このプライバシーポリシーに準拠）：

当社に代わってサービスを提供するベンダーまたは第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、出荷および配送など）
Shopifyを含む、当社の業務提携先およびマーケティングパートナー。これらのパートナーは独自のプライバシー通知に従って情報を利用します。
お客様の指示または同意に基づく情報開示（商品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携の利用など）
当社の関連会社または企業グループ内での共有（ビジネス運営上の正当な利益のため）
合併や破産などの企業取引に関連して、または法的義務への対応（召喚状、捜索令状、同様の要求など）、利用規約の施行、サービスおよび当社の権利や他者の権利の保護または防御のため

当社は、過去12か月間に以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報（*で示す）を、上記「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために開示しました：

カテゴリ	受領者のカテゴリ
識別情報（基本的な連絡先、特定の注文情報およびアカウント情報など）商業情報（注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報など）インターネットまたは類似のネットワーク活動（使用データなど）	当社に代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、配送業者、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）業務およびマーケティングパートナー関連会社

当社は、お客様の特性を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿することが可能です。ユーザー生成コンテンツを本サービスの公開エリアに投稿した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能となります。

あなたが他者に公開することを選んだ情報へのアクセスを誰が持つかを当社は制御できず、そのような情報にアクセスする第三者があなたのプライバシーを尊重し、情報を安全に保つことを保証することもできません。当社は、あなたが公開した情報のプライバシーやセキュリティ、また第三者から開示または受け取った情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトでは、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。当社と提携または管理していないサイトへアクセスする場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、ならびにその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またそのサイト上の情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任も負いません。公共または準公共の場で提供された情報（第三者のSNSプラットフォーム上で共有された情報を含む）は、本サービスの他のユーザーや、該当する第三者プラットフォームのユーザーからも制限なく閲覧される可能性があります。これらのリンクの掲載は、当社によるそのプラットフォームや運営者への支持を意味するものではありません（本サービス上で明示されている場合を除く）。

子どものデータ

本サービスは子どもの使用を想定しておらず、当社は子どもに関する個人情報を意図的に収集していません。もしあなたが、お子様の保護者であり、当社に個人情報を提供したことがある場合は、以下の連絡先を使用して削除の依頼を行ってください。

本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人に関する個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません（これらの用語は適用法に基づいて定義されます）。

情報のセキュリティと保存

セキュリティ対策には完全なものや侵入不可能なものは存在せず、「完全なセキュリティ」は保証できないことをご承知おきください。また、当社に送信される情報は、転送中に安全でない可能性があります。機密情報やセンシティブな情報を送る際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

当社が個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって決まります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域により、以下に示す権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、当社は法律に基づいてお客様の請求を拒否する場合があります。

アクセス権 / 知る権利： 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利があります。これには、当社による情報の使用および共有方法の詳細が含まれます。
削除権： 当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利があります。
訂正権： 当社が保持する不正確な個人情報の訂正を請求する権利があります。
データポータビリティ権： 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および一定の条件下でそれを第三者に移転するよう求める権利があります。
処理の制限： 個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利があります。
同意の撤回： 当社が処理に同意を必要とする場合、その同意を撤回する権利があります。
異議申立て： 当社が請求を拒否した場合、その決定に異議を申し立てる権利があります。異議申立ては、当社の拒否通知に直接返信することで行うことができます。
通信設定の管理： 当社はプロモーションメールを送信する場合があります。これらのメールは、メールに表示された配信停止オプションを使用することでいつでも受信を拒否できます。なお、アカウントや注文に関する非プロモーションのメールは、配信停止後も引き続き送信されることがあります。

これらの権利は、当社ウェブサイト上の指定された場所または以下の連絡先を通じて行使することができます。

これらの権利を行使したことによって、お客様に対する差別的な取り扱いは行いません。お客様の請求に応じる前に、本人確認のためにメールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。法律に従い、お客様は認定代理人を指定して代理で請求を行うことができます。そのような請求を受け入れる前に、代理人が委任を受けている証明書類を提示していただき、当社はお客様本人による直接の本人確認をお願いする場合があります。適用される法律に基づいて、迅速に対応いたします。

苦情について

当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先を使用してご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、当社の決定に異議を申し立てる権利や、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

国際的な利用者

お客様の個人情報は、お住まいの国以外、たとえばアメリカ合衆国などに転送、保存、処理される場合があります。お客様の個人情報は、これらの国にいるスタッフや第三者のサービスプロバイダー、パートナーによっても処理されます。

ヨーロッパから個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国当局によって発行された同等の契約など、公認の転送メカニズムに基づいて行います。ただし、データの転送先が十分な保護水準を提供していると認められている国である場合を除きます。

お問い合わせ

当社のプライバシー方針または本プライバシーポリシーに関するご質問や、行使可能な権利についてのお問い合わせは、support@swanscout.com までメールで、または以下の住所までご連絡ください。Swanscout, 1111B S Governors Ave ste 3779, Dover DE 19904, United States.