Fraktpolicy

Swanscout är operatören av https://www.swanscout.com. Genom att lägga en beställning via denna webbplats godkänner du villkoren nedan. Dessa villkor är utformade för att säkerställa att båda parter är fullt informerade och ömsesidigt överens om förväntningarna och de skydd som erbjuds genom våra tjänster.

1. Allmänna Bestämmelser

Alla beställningar är föremål för lagertillgänglighet. Även om vi strävar efter att hålla korrekt lagerinformation på vår webbplats kan det ibland förekomma avvikelser. Om några varor är slut i lager vid köptillfället kommer vi att kontakta dig angående möjligheten att vänta på påfyllning eller få återbetalning för de varor som saknas.

2. Fraktkostnader

Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar. 
Priset som visas i kassan är det slutgiltiga priset — frakten ingår utan extra kostnad för kunden.

3. Returer

Vi förstår att osäkerhet kan uppstå under köpprocessen. För att säkerställa en tillfredsställande shoppingupplevelse är vi engagerade i att lösa eventuella problem relaterade till produktkvalitet. Om du upplever några problem med produkten är vi glada att erbjuda lösningar såsom ersättning eller återbetalning.
Kontakta gärna vår kundsupport, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet till din belåtenhet.
För detaljerade villkor kring retur och återbetalning, vänligen se vår returpolicy:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Leveransvillkor

4.1 Utskickningstid
Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning.
Vårt lager är öppet måndag till fredag under normala arbetstider, med undantag för nationella helgdagar. Vi strävar efter att minimera eventuella förseningar i leveranser under helgperioder.

4.2 Transitstid
Internationella leveranser tar vanligtvis mellan 3 och 10 dagar, beroende på valt fraktbolag.

4.3 Ändring av Leveransadress
Ändringar av leveransadressen kan göras innan utskick genom att mejla oss på support@swanscout.com.
Observera att när ett paket väl har skickats kan adressen inte ändras.

4.4 Slut i Lager
Om en vara är slut i lager skickar vi ett mejl för att bekräfta om du föredrar en alternativ produkt eller återbetalning. När vi mottagit ditt svar fortsätter vi enligt dina instruktioner.

4.5 Leveranstid Överskriden
Om din beställning överskrider den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss så att vi kan initiera en utredning med fraktleverantören.

5. Spårningsaviseringar

När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnumret. Om du är osäker på statusen för din försändelse kan du kontrollera den direkt på vår webbplats via följande länk: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper gärna till med de senaste uppdateringarna om din leveransstatus.

6. Skadade Paket under Transport

Om ditt paket anländer skadat, vänligen avböj leveransen om möjligt och kontakta omedelbart vår kundtjänst. Om paketet levererats i ditt frånvaro, vänligen kontakta oss för vidare hjälp.

7. Skatter

Alla produktpriser som visas på vår webbplats inkluderar moms. Ingen extra skatt kommer att debiteras i kassan.

8. Avbokning av Beställningar

Du kan avboka din beställning när som helst innan den har skickats.
Om beställningen redan har skickats, vänligen se vår återbetalningspolicy för vidare instruktioner.

9. Kundtjänst

För frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på: support@swanscout.com

10. Leveransområden

USA
Storbritannien
Frankrike
Tyskland
Italien
Spanien
Nederländerna
Belgien
Österrike
Sverige
Polen
Sydafrika
Cypern
Irlando
Grekland
Bulgaria
Portugal
Ungern
Slovakien
Tjeckien
Rumänien
Finland
Danmark
Norge
Mexiko
Israel
Brasilien
Singapore
Malaysia
Thailand
Turkiet
Nya Zeeland
Schweiz
Estland
Lettland
Litauen
Kroatien
Slovenien
Pakistan
Nigeria
Ghana
Uganda
Kenia
Tanzania
Rwanda
Angola
Förenade Arabemiraten
Saudiarabien
Kuwait
Qatar
Bahrain
Jordanien
Libanon
Vietnam
Filippinerna
Peru
Australien
Kanada
Japan
Luxemburg
Tjeckien Republik
Malta
Taiwan
Ryssland
Island
Colombia
Chile< br>Oman
Ukraina
Sri Lanka
Ethiopien
Sydkorea
Serbien
Mozambik
Réunion
Vitryssland
Kazakstan
Nordmakedonien
Armenien
Argentina
Brunei
Hongkong