Ja, wij verzenden naar de meeste regio's. Je kunt de beschikbare verzendbestemmingen controleren bij het afrekenen nadat je jouw adres hebt ingevoerd. Voor een gedetailleerde lijst met ondersteunde landen, bezoek: https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

Let op: sommige afgelegen gebieden of eilanden komen mogelijk niet in aanmerking voor bezorging. Als verzending niet mogelijk is nadat je een bestelling hebt geplaatst, zullen wij proactief contact met je opnemen.

Als je niet thuis bent op het moment van levering, kan de koerier een notitie achterlaten met instructies voor het opnieuw plannen van de bezorging of om het pakket op een nabijgelegen locatie op te halen. Neem contact op met de koerier of bezorgdienst voor meer specifieke opties.

Wij bieden standaardverzending aan en hebben magazijnen in verschillende regio's (zoals de Verenigde Staten, Europa, het Verenigd Koninkrijk, Australië, etc.). Bestellingen worden verzonden vanuit het dichtstbijzijnde magazijn op basis van de bezorglocatie, zodat klanten hun bestellingen zo snel mogelijk ontvangen.

Ja, alle bestellingen komen in aanmerking voor gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag of de verzendbestemming.

De verzendtijd varieert per regio: standaardverzending duurt 7-14 werkdagen, terwijl de snelste verzendoptie 2-7 werkdagen duurt.

Nee, je hoeft geen douanekosten of invoerrechten te betalen, behalve in Brazilië, waar mogelijk extra invoerrechten gelden op basis van de douanewaarde.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Als je niet zeker weet wat de verzendstatus is, kun je jouw bestelling rechtstreeks volgen via deze link: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij voorzien je graag van de meest recente trackingupdates.

Als de trackinglink een foutmelding geeft, neem dan contact op met de klantenservice. Wij zullen het probleem verifiëren en contact opnemen met de verzendmaatschappij om dit zo snel mogelijk op te lossen.