Wir verstehen, dass es während des Kaufprozesses Unklarheiten geben kann. Um Ihr Einkaufserlebnis zu gewährleisten, konzentrieren wir uns darauf, Probleme im Zusammenhang mit der Produktqualität zu lösen. Wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne mit Lösungen wie einem Umtausch oder einer Rückerstattung. Bitte zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für detaillierte Rückgabebedingungen besuchen Sie bitte den folgenden Link: https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

Zurückgegebene Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich aller Zubehörteile und Verpackungen.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Produktmangels erfolgt, übernehmen wir die Versandkosten. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten.

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Details zum Problem an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten, die einen Umtausch oder eine Rückerstattung beinhalten kann.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden je nach Ihren Vorlieben einen Umtausch oder eine Rückerstattung arrangieren.

Sobald wir alle erforderlichen Details haben, dauert es in der Regel 3-5 Werktage, um Ihre Rückerstattung oder den Umtausch zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die genaue Zeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Ja, wir bieten eine einjährige Garantie. Wenn Sie während der Garantiezeit Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Garantieerweiterung nur für Produkte gilt, die bei Amazon und auf unserer offiziellen Website gekauft wurden. Für Produkte, die bei autorisierten Händlern und Drittanbieter-Onlineshops in diesen Regionen gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese für Garantieinformationen.